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Coinbase充值（存款）还没到账的原因取决于你是充值 fiat 现金（银行转账、ACH、wire、PayPal 等）还是 crypto 资产。
- 如果是 crypto 充值（从外部钱包转入）：
- 网络拥堵或确认不足：交易已在链上 pending，需要足够确认数（BTC 通常 3-6 个，ETH 视 gas 而定）。高峰期或低费率时可能延迟几小时到几天。
- 网络不匹配：发送时用了 Coinbase 不支持的链（如 ETH 转到 BSC 地址），资金可能丢失或无法自动到账。
- 目标标签/ memo 缺失或错误：某些币如 XRP、XLM、Stellar 需要正确填 memo/tag，否则资金不到正确账户。
- Layer 2 或桥接延迟：如 Base、Optimism 等 L2 网络，大额或高桥接活动时可能需等 7 天。
- 未确认或被拒绝：发送方需查 tx hash，确认是否上链；若未确认，联系发送方。
- 不支持的币种或地址错误：发送不支持资产或错地址，资金永久丢失。
- 处理步骤：登录 Coinbase → 资产/交易记录查看状态。若 pending，获取 tx hash 用区块链浏览器（如 Etherscan、Blockchair）查确认数。已确认但未到账，联系支持提供 hash。App/网页重启、更新版本有时能刷新显示。
- 如果是 fiat 充值（银行转账、ACH、wire 等）：
- 银行处理时间：ACH 通常 3-5 个工作日（有时 1-10 天），wire 1-3 天，周末/节假日不计。欧盟/意大利用户 SEPA 可能 1-2 天。
- 持有期或合规审查：新账户、新支付方式或大额常有 7-14 天 hold，期间显示 pending 或未到账。这是反欺诈措施。
- 参考码/账户详情错误：转账时未正确填 Coinbase 提供的参考码、路由号或账户号，导致匹配不上。
- 银行拒绝或限额：银行有每日限额、未白名单 Coinbase，或安全措施延迟。
- 批量处理：Coinbase 批量结算存款，有时延迟显示。
- 处理步骤：查银行记录确认转出成功 → Coinbase 存款历史查看状态。若银行扣款但 Coinbase 未显示，提供转账证明（截图、参考号）联系支持。超过预期时间（如 ACH 超 7 天）提交工单。
通用处理步骤
- 先查 status.coinbase.com：看是否有平台维护、延迟事件（如近期 Base 网络、Algorand、onramp 等问题）。
- 在 Coinbase App/网页 → 帮助 → 联系我们，提交工单，提供充值详情（金额、时间、方法、tx hash 或银行参考）。
- 意大利用户（Milan 位置）注意 SEPA/欧盟银行有时额外延迟，建议用 SEPA Instant 若支持。
- 耐心等待：多数 24-72 小时内解决，但合规 hold 可达几天到两周。
- 预防：小额先测试充值；用 wire 或更快方式；确保 KYC 完整、账户无异常。
如果金额较大或超预期时间很久，尽快联系 Coinbase 支持（App 内聊天或 @CoinbaseSupport on X），提供所有证明。资金通常不会丢失，只是延迟到账；若错网络/不支持，恢复难度大。建议分散充值来源，避免单一依赖。