Coinbase的2FA（也就是双重验证）要是Authenticator app丢了或手机换了没转移，找回起来有点麻烦，但不是完全没救。香港用户也一样，过程基本通用，关键靠官方的恢复流程，耐心点就能搞定。
先检查有没有备份：当初设置2FA的时候，Coinbase会给你一堆备用码（backup codes，通常8-10个），如果你当时保存了（打印、截图或记在安全地方），直接用那个码登录就能进账号，然后去设置里关掉旧的2FA再设新的。很多人就是因为没存这个才卡住。
如果没备份码，那就得走账号恢复流程了。现在2026年官方最靠谱的步骤是这样的：
如果你还能输入邮箱和密码但过不了2FA（登录页面卡在验证码）：
去这个链接直接启动恢复：https://login.coinbase.com/recovery
输入你的邮箱和密码，系统会让你选恢复选项（lost 2-step verification啥的），然后按提示验证身份。通常要上传政府身份证件（香港身份证或护照）、自拍照啥的，可能还要回答账户相关问题（比如以前买过啥币、充值记录等）。审核一般几小时到24小时，完成后就能重设2FA（比如换新app或加短信备份）。
注意：恢复完后可能有24小时不能提币的冷却期，防风险的。
如果你完全进不去（比如连密码都忘了），先去https://login.coinbase.com/forgot_password 重设密码，收邮箱链接搞定密码后再走上面那个recovery页面。
整个过程都在官网或app的help里找Can’t sign in或Account recovery部分，点进去跟着走就行。别信那些网上乱七八糟的电话号码或第三方“恢复服务”，很多是骗子，尤其是要你先付钱的，Coinbase官方不收钱恢复账号。
KYC本来就做过，身份验证更快点。审核期间多检查邮箱（包括垃圾箱），他们会发更新。实在卡住，去help.coinbase.com搜account recovery lost 2-step，点进去提交case，他们支持团队会邮件联系你继续。
下次设置2FA一定要存备份码，或者加个备用方式比如短信或security key。账号里有币的话安全第一，慢慢来别急。搞定后记得马上设新2FA并备份好。