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币安（Binance）为华语用户提供以下中文客服支持渠道，但需注意其服务范围可能受地区政策限制：
官方在线客服系统
通过币安官网或APP内的「帮助中心」提交工单，中文客服团队通常在24小时内响应。部分用户反馈需通过海外IP访问才能正常使用该功能。
社交媒体渠道
微博：曾通过@币安Binance账号提供中文服务，但该账号已于2019年因违规被封禁。
Telegram/WhatsApp：存在冒充币安中文客服的诈骗群组，官方已多次发布风险提示。
紧急情况处理
针对账户安全事件（如盗号），币安建议通过官网安全中心提交申诉，并警惕以“清退”“API调整”为由的诈骗电话。
社区支持
联合创始人何一曾以“首席客服”身份参与华语社区AMA活动，但此类互动非固定服务渠道。
注意事项：
中国大陆用户需通过合规方式（如海外身份验证）访问币安，且平台已逐步清退大陆账户。
官方明确表示不会通过电话索要密码或API密钥，需谨防仿冒客服。